Política de Privacidad

1. El Alcance

1.1 Esta política describe qué tipo de Datos Personales recopila la Compañía sobre personas físicas y cómo los procesa, comparte con terceros, protege, entre otros aspectos.

1.2 Esta Política aborda la información vinculada a una persona física identificada o identificable. Una persona física identificable se define como aquella que puede ser reconocida directamente o mediante la combinación de datos adicionales que poseemos o a los que tenemos acceso.

1.3 La Política define el "procesamiento" como un proceso que implica el uso o la recopilación de Datos Personales. Esto incluye la gestión, organización y almacenamiento de Datos Personales.

1.4 Nuestros servicios están dirigidos a audiencias generales y no están diseñados para ser utilizados por menores de 18 años. No buscamos ni recopilamos información de manera consciente de ninguna persona menor de 18 años. No permitimos de manera consciente que dichas personas utilicen nuestros servicios. Eliminaremos cualquier información sobre menores que descubramos tan pronto como sea posible si llegamos a tener conocimiento de ella.

2. Qué datos personales tenemos sobre usted

2.1 Cuando accede al servicio y a los canales, o visita nuestro sitio web, recopilamos Datos Personales. En determinadas circunstancias, podemos solicitar sus Datos Personales.

2.2 En otros casos, recopilamos sus Datos Personales mediante el análisis del uso de nuestros Servicios o canales de atención, o al recibir su información de nuestros socios terceros.

3. No es necesario revelar información personal

3.1 No está obligado a proporcionarnos ningún dato personal. Sin embargo, en determinadas circunstancias, podríamos solicitarle cierta información. De no facilitarla, es posible que no podamos ofrecer los Servicios o que el acceso al sitio web resulte limitado.

4. Qué Datos Personales Recopilamos

4.2 La información que recopilamos no es información privada y no puede usarse para identificarte.

4.3 Datos Personales que recibimos de usted: cualquier dato personal que nos brinde por su propia decisión al conectarse con una plataforma de trading en línea de terceros a través de Nosotros.

4.4 Información personal que usted proporciona específicamente a plataformas de terceros para facilitar el comercio: esta información contiene su nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

5. Base Legal y Motivos del Tratamiento de Datos Personales

5.1 Sus Datos Personales son procesados por la empresa para los fines descritos en esta sección y conforme a la base legal aplicable.

5.3 Contáctanos por correo electrónico para obtener más información sobre el procesamiento necesario para proteger los intereses legítimos.

5.4 A continuación, presentamos una lista de razones y fundamentos legales por los cuales podemos utilizar la información que usted nos proporcione:

6. Transferencia de Datos Personales a Terceros

6.1 La Compañía también puede compartir Datos Personales con empresas terceras que nos brindan servicios como proveedores de alojamiento y almacenamiento, información de dirección IP, y análisis de experiencia de usuario.

6.2 También puede solicitarnos que proporcionemos Datos Personales específicos suyos a plataformas de trading de terceros. En estos casos, entregaremos sus Datos Personales a dichas plataformas. El uso de sus Datos Personales estará sujeto a las políticas de privacidad de cada plataforma. Sus Datos Personales podrían compartirse con múltiples plataformas de trading.

6.3 La Empresa podría compartir los Datos Personales con entidades relacionadas o socios comerciales. Esto puede brindar a la Empresa los recursos necesarios para mejorar y perfeccionar los productos y servicios que ofrece a sus clientes.

6.4 En caso de ser necesario proteger los derechos de terceros o sus activos, la Compañía está autorizada a revelar Datos Personales a las autoridades reguladoras, locales u otras autoridades oficiales.

6.5 También podemos compartir Datos Personales sobre usted con potenciales inversores o compradores, o con prestamistas de la Compañía o cualquier otra empresa del grupo en caso de que se realice dicha transacción (incluida la transferencia o venta de activos pertenecientes a la Compañía o cualquier otra empresa dentro del grupo) o como parte de cualquier proceso de fusión, reestructuración, consolidación o quiebra de la Compañía o cualquier otro negocio dentro del grupo.

7. Cookies y Servicios de Terceros

7.1 Podríamos utilizar servicios de terceros, como aquellos que proporcionan publicidad en nuestro sitio web o empresas de análisis. Estas empresas también podrían utilizar cookies u otras tecnologías.

7.2 Las cookies son archivos de texto pequeños que se guardan en tu dispositivo cada vez que visitas o accedes al sitio web. Se utilizan para recopilar información sobre tus preferencias y hábitos de navegación con el objetivo de mejorar tu experiencia como usuario, hacer seguimiento de tus preferencias y personalizar los productos y servicios que podrían interesarte. También se usan para fines estadísticos y de análisis.

7.3 Algunas de las cookies que usamos son cookies de sesión. Estas son temporales, se descargan en tu dispositivo y permanecen por un período breve antes de que cierres el navegador. Otras cookies son persistentes. Las cookies persistentes permanecen en tu dispositivo durante un tiempo después de cerrar el navegador. Se utilizan para ayudar al sitio web a identificarte como usuario recurrente y permitirte volver al sitio web.

7.5 Sin embargo, ten en cuenta que algunas funciones y características del sitio web, o su totalidad, podrían no funcionar como se espera si esto ocurre.

Aviso de seguimiento en línea: Este servicio actualmente no admite señales de no rastreo.

8. Conservación de datos personales

8.1 La Compañía conservará tus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento descrita en esta Política o durante períodos más prolongados según lo permitan las leyes, regulaciones, políticas y órdenes aplicables.

8.2 Compartiremos tu información con plataformas de trading de terceros durante un período de 12 meses. Si aceptas estos términos, continuaremos compartiendo tus datos por 12 meses adicionales.

8.3 Revisamos periódicamente los Datos Personales que conservamos para verificar que ya no sean necesarios.

9. Transferencias Internacionales

9.1 Su información personal puede ser transferida a otros países (es decir, sus datos personales pueden transmitirse a terceros países o a organizaciones internacionales). La Empresa adopta todas las medidas necesarias para proteger los Datos Personales que usted proporciona y garantizar que los usuarios de los datos tengan la capacidad de ejercer sus derechos y acceder a recursos legales efectivos.

9.3 La Compañía puede proporcionar información sobre las medidas de seguridad que utiliza para proteger sus Datos Personales cuando se transfieren a países terceros u organizaciones internacionales. Envíe un correo electrónico a: support@rayo-solvendo.com

10. Seguridad de los Datos Personales

10.1 Hemos implementado las medidas organizativas y técnicas adecuadas para proteger los Datos Personales. Esto incluye la prevención de destrucción accidental o ilegal, pérdida o alteración de Datos Personales.

10.2 No podemos garantizar ni asegurar que la seguridad de sus Datos Personales estará libre de errores. Tampoco podemos hacernos responsables de ningún daño intangible, incidental o derivado del uso o divulgación de los Datos Personales. Esto incluye, sin limitarse a ello, cualquier Dato Personal que sea divulgado debido a errores en la transmisión, acceso no autorizado por parte de terceros o cualquier otra causa fuera de nuestro control.

10.3 En caso de obligaciones legales u otras obligaciones que escapen a nuestro control, podríamos estar obligados a proporcionar Datos Personales relativos a usted a terceros, como las autoridades públicas. No podemos controlar la seguridad que los terceros otorguen a sus Datos Personales en estas situaciones.

10.4 Los Datos Personales no pueden transferirse por internet de forma completamente segura. La Compañía no puede garantizar la seguridad de los Datos Personales que nos transmitas a través de internet.

11. Enlaces a sitios web de terceros

11.1 Los enlaces a sitios y aplicaciones de terceros se proporcionan en el sitio web. Estas aplicaciones y sitios web no están bajo la supervisión de la Compañía. No nos hacemos responsables de la recopilación o el procesamiento de Datos Personales por parte de estos sitios web o aplicaciones. Esta Política no se aplica a las acciones realizadas a través de dichos sitios o aplicaciones.

11.2 Cuando acceda a sitios web o aplicaciones de terceros, le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de decidir utilizarlas. También le sugerimos evaluar qué Datos Personales compartir con ellos.

12. Modificaciones de esta Política

12.1 Esta Política puede modificarse en cualquier momento. Si realizamos cambios, te notificaremos publicando la versión actualizada en nuestro sitio web.

12.2 Además, cuando realicemos cambios importantes en esta Política, procuraremos notificarte mediante los medios que consideremos adecuados y publicaremos un aviso en nuestro sitio web.

12.3 Cualquier modificación, salvo que se indique lo contrario, entrará en vigor una vez publicada la Política actualizada.

13. Tus derechos

13.1 Tienes derecho a solicitarnos que verifiquemos la precisión de los Datos Personales que recopilamos sobre ti, a corregir cualquier error y a eliminar todos los Datos Personales que no sean necesarios para Nosotros. También puedes limitar el alcance de los tipos de procesamiento de información personal.

13.2 Si eres residente del EEE, consulta esta página. Estos derechos están disponibles para vos respecto a la información que proporcionás en relación con tus Datos Personales. Podés solicitar ejercer los derechos que te corresponden escribiendo un correo electrónico a la dirección que se indica a continuación.

13.3 Derechos de acceso La Compañía puede verificar la exactitud de los Datos Personales que está procesando sobre usted. En ese caso, usted puede acceder a sus Datos Personales. La Compañía proporcionará una copia electrónica de los Datos Personales que se encuentran actualmente en proceso y podría cobrar una tarifa razonable por cualquier copia adicional. Los datos se pondrán a su disposición en formato electrónico, si usted así lo solicita. El derecho de acceso a los Datos Personales no debe entrar en conflicto con los derechos y libertades de terceros. Si la solicitud afecta los derechos y libertades de otra persona o sus propios derechos, la Compañía puede negarse a cumplir con la solicitud o limitar su alcance.

13.4 Derecho de rectificación La Compañía tiene derecho a corregir los Datos Personales inexactos. Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de los Datos Personales incompletos que le conciernen, considerando el motivo del tratamiento.

13.5 Derecho de Supresión Se aplican los siguientes motivos: (a) los Datos Personales ya no son necesarios para el propósito con el cual fueron recopilados o procesados; (b) usted retira el consentimiento y no existe otra base legal para el procesamiento; (c) usted se opone en cualquier momento, basándose en un motivo específico de su situación, al procesamiento de Datos Personales que se basa en intereses legítimos perseguidos por Nosotros o por un tercero; (e) los Datos Personales se procesan de manera ilegal o (f) los Datos Personales deben ser eliminados para cumplir con una obligación legal de la empresa. Este derecho no es aplicable en caso de que el procesamiento sea necesario (a) para cumplir con una obligación impuesta por la ley según la legislación de la Unión Europea o del Estado miembro; o (b) para crear, ejercer o defender derechos legales.

13.6 Restricciones de procesamiento Si le preocupa la exactitud de sus Datos Personales, puede solicitar a la Compañía que limite el procesamiento de los mismos. Si solicita que sus Datos Personales sean restringidos, estos solo podrán conservarse con su consentimiento o con el fin de establecer, ejercer o defender derechos legales, proteger los derechos de otra persona física, o en caso de existir un motivo de interés público significativo dentro de la Unión Europea o un Estado miembro.

13.7 Derecho a la portabilidad de los datos Si el procesamiento se realiza de manera automatizada y se basa en su consentimiento o en un contrato del cual usted forma parte, tiene el derecho de acceder y revisar los Datos Personales que ha proporcionado a la Compañía. Puede solicitar que sus Datos Personales se transfieran directamente de la Compañía a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible. El ejercicio de este derecho no afecta sus derechos de supresión de datos. El derecho a la portabilidad de los datos no interfiere con los derechos o libertades de otras personas.

13.8 Derecho de oposición Tenés derecho a oponerte en cualquier momento al uso de tus Datos Personales cuando se basen en intereses legítimos de la Compañía o de un tercero. Esto incluye la elaboración de perfiles fundamentada únicamente en dichos intereses legítimos. Si podemos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento de Datos Personales, podremos continuar procesándolos, salvo que vos puedas demostrar que tus derechos, libertades o intereses prevalecen sobre estos motivos, o que el tratamiento afecta el ejercicio, establecimiento o defensa de derechos legales. En lo que respecta al marketing directo, tenés derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus Datos Personales.

13.9 Derecho a rechazar el consentimiento Podés revocar tu consentimiento para que procesemos tus Datos Personales en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad de ningún procesamiento que dependiera de tu consentimiento antes de la revocación. Tenés derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora correspondiente. Podés presentar un recurso ante una autoridad de supervisión establecida por un estado miembro para proteger los derechos fundamentales de las personas en relación con el procesamiento de Datos Personales dentro de la Unión Europea. Las leyes de la Unión Europea y de los Estados miembros podrían limitar tus derechos en relación con los Datos Personales que te conciernen, tal como se detalla en esta sección 13.

13.10 Le brindaremos la información solicitada de acuerdo con los derechos que posee en la sección 13 de este acuerdo dentro del plazo de un mes tras recibir su pedido. Este plazo puede extenderse hasta dos meses si resulta necesario, dependiendo de la naturaleza del pedido y de la cantidad de solicitudes recibidas. Dentro del mes posterior a la recepción de su solicitud, le comunicaremos cualquier extensión del plazo junto con las razones correspondientes.

13.11 Siempre que no contravenga las disposiciones de la sección 13 de la ley, la información que solicite conforme a sus derechos bajo dicha sección se pondrá a su disposición sin costo alguno. Si la solicitud carece de justificación o resulta excesiva, en particular cuando sea reiterada, podremos cobrar un monto razonable para cubrir los gastos administrativos derivados de proporcionar la información o ejecutar la acción solicitada. También podremos optar por no actuar.

13.12 Si tenemos dudas sobre la identidad de la persona real que envió su solicitud, podemos pedirle a quien realiza la solicitud que proporcione medios razonables para identificarse.